Forfaits de maintenance

Maintenance site WordPress

Protégez et optimisez votre site internet : je vous aide à l’entretenir et le faire fonctionner correctement.

Maintenance WordPress

Gardez votre site WordPress à jour, performant et sécurisé 
et concentrez-vous sur l’essentiel :  votre activité !

forfait maintenance wordpress

Déléguez la maintenance de votre site internet WordPress et obtenez un site web optimisé, sécurisé et sauvegardé.

La maintenance WordPress est très importante pour assurer la sécurité, la performance et la compatibilité de votre site internet. Elle permet de mettre à jour les extensions et les thèmes, de sauvegarder régulièrement les données, de vérifier les erreurs et les anomalies, de protéger contre les attaques de hackers et de maintenir un bon référencement.

Mon offre de maintenance WordPress est dédiée aux sites internet des freelances, indépendants, associations et petites entreprises, sous Divi ou non, avec une petite boutique en ligne ou non, que je les ai réalisés ou pas.

Fini les soucis techniques, je vous accompagne pour assurer la maintenance de votre site internet. Soyez serein au quotidien et consacrez-vous pleinement à votre activité !

Votre site WordPress
a besoin d’attentions régulières

WordPress évolue constamment. Son interface est régulièrement améliorée, de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées et les mises à jour corrigent les problèmes de sécurité. Pour maintenir la santé de votre site internet et éviter les piratages, il faut avant tout effectuer des mises à jour régulières, que ce soit pour WordPress lui-même, le thème ou les extensions.

Il arrive parfois qu’une mise à jour entraîne des conflits et « casse » votre site. C’est pourquoi il est indispensable de disposer d’une sauvegarde complète et récente du site, afin de revenir en arrière et pouvoir corriger le problème.

La maintenance de votre site WordPress demande du temps et des compétences spécifiques. Si vous le souhaitez, je peux m’occuper de cette tâche pour vous en souscrivant à un forfait de maintenance. Ces forfaits sont résiliables à tout moment par simple email, sans engagement dans la durée.

Maintenance WordPress

En quoi consiste la maintenance WordPress ?

Un suivi de maintenance préventive et corrective WordPress vous permet de protéger votre site contre les risques,
d’optimiser ses performances et de garantir une expérience utilisateur de qualité pour vos visiteurs.

Maintenance WordPress

Protéger et optimiser

La maintenance préventive consiste à effectuer des tâches régulières pour prévenir les dysfonctionnements, les vulnérabilités et les ralentissements de votre site web. Ceci comprend les mises à jour de WordPress, des thèmes et des extensions. En négligeant la maintenance préventive, vous risquez d’avoir un site lent, vulnérable et moins bien référencé.

Maintenance WordPress

Corriger

La maintenance corrective intervient lorsque des problèmes ou des bugs surviennent sur le site WordPress. Il peut s’agir de problèmes de compatibilité, de bugs de thème ou d’extension, de problèmes de sécurité ou de toute autre erreur qui nécessite une intervention pour rétablir le bon fonctionnement du site internet.

Maintenance WordPress

Faire évoluer

La maintenance évolutive d’un site WordPress vise à apporter des améliorations et des mises à niveau au fil du temps. Son objectif est de répondre aux besoins changeants de l’entreprise ou du projet. Cela peut être la mise à jour du contenu du site ou l’ajout de fonctionnalités supplémentaires. Ces prestations sont réalisées sur devis.

Pourquoi maintenir son site WordPress à jour ?

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Sécurité

Les mises à jour de sécurité et les vérifications de sécurité permettent de protéger votre site contre les attaques de hackers et les vulnérabilités de sécurité.

Performances

Les mises à jour des extensions et du thème peuvent améliorer les performances et la vitesse de chargement de votre site web, en éliminant les bugs et les erreurs.

Compatibilité

Les mises à jour permettent de maintenir la compatibilité de votre site internet avec les dernières versions de WordPress, des extensions et du thème.

Nouvelles fonctionnalités

Les mises à jour peuvent également inclure de nouvelles fonctionnalités et des améliorations pour votre site internet.

Sauvegardes

Les sauvegardes régulières permettent de protéger les données de votre site internet en cas de problème technique ou de piratage.

Référencement

Un site internet à jour, rapide et compatible avec les navigateurs améliore le référencement naturel et attire plus de trafic sur le site web.

Gardez votre site internet en bonne santé

Indépendants, freelances, associations et TPE : optez pour un service de qualité pour sécuriser et optimiser votre site WordPress dans un budget raisonnable.

Maintenance WordPress

Témoignage Client sur la
maintenance de site WordPress

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Maintenance site WordPress d'une formatrice en VAE

La pire des choses qui peut nous arriver lorsqu’on a un site web, c’est que le site plante et de ne pas réussir à le réparer. Et quand votre activité commerciale en dépend : c’est un véritable cauchemar. C’est ce qui m’est arrivé lors d’une mise à jour de WordPress. Et c’est dans ce scénario catastrophe que j’ai fait la rencontre d’Hélène, qui grâce à son expertise, a réglé ce problème pour le reléguer au stade de mauvais souvenir en moins d’une heure (alors que je planchais dessus depuis 48 heures).

Je lui confie depuis la maintenance de mon site et c’est un investissement que je ne regrette pas le moins du monde, car mon site n’a plus jamais connu un tel bug. Il a gagné en vitesse de chargement et donc en expérience utilisateur. Que ce soit pour son expertise, son sérieux, ses conseils, sa gentillesse et sa disponibilité, je vous recommande chaudement ses services. Vous serez entre de très bonnes mains (et votre site également).

Alexandra Sierra – Pro Avenir
Accompagnatrice certifiée en Validation des Acquis de l’Expérience (VAE)

Site internet : Pro-Avenir

Que comprennent les forfaits de maintenance WordPress ?

Tout ce dont vous avez besoin pour être serein avec votre site internet WordPress

Prestations de base incluses dans tous les forfaits

Mise à jour WordPress

Mise à jour WordPress

Gestion des mises à jour du cœur de WordPress, du thème et des extensions utilisés sur votre site web.

correction WordPress

Support technique

Vérification visuelle du bon fonctionnement de votre site après les mises à jour et correction des bugs.

sauvegarde WordPress

Sauvegardes externes

Sauvegardes externes quotidiennes de votre site WordPress, y compris la base de données, les fichiers et les médias.

restauration WordPress

Restauration

En cas de problème ou de piratage, restauration illimitée du site à la dernière version fonctionnelle.

optimisation WordPress

Optimisation

Optimisation de la base de données avec une extension de cache premium et nettoyage spams et corbeille.

licences premium WordPress

Accès licences premium

Accès à des licences d’extensions premium pendant la durée d’un contrat de maintenance actif.

support WordPress

Suivi personnalisé

Conseils en cas de questions techniques. Suivi de maintenance illimité par email et téléphone.

sécurité WordPress

Sécurisation

Sécurisation de WordPress, scan et protection spams et malwares avec une extension de sécurité.

rapport santé WordPress

Rapport mensuel de santé

Rapport mensuel de santé du site internet et des opérations effectuées durant le mois précédent.

Maintenance avancée forfaits Professionnel & Business

licences premium WordPress

Suivi des performances

Professionnel & Business

Maintien et surveillance des performances grâce à un système d’alerte.

debugging

Surveillance sécurité

Professionnel & Business

Surveillance des vulnérabilités pour réagir rapidement à toute menace potentielle.

hébergement site web

Hébergement optimal

Professionnel & Business

Surveillance de l’hébergement et configuration optimale pour l’utilisation du Site.

monitoring WordPress

Surveillance disponibilité

Business

Monitoring en temps réel d’accessibilité du site internet grâce à un système d’alerte.

seo ranking

Suivi de vos mots-clés

Business

Surveillez la position de vos mots-clés tout en gardant un œil sur vos concurrents.

broken link

Analyse des liens morts

Business

Obtenez la liste des liens cassés que vous pourrez réparer pour améliorer votre référencement.

Tarif maintenance site WordPress

Forfaits de maintenance payables mensuellement et sans engagement.

TVA non applicable, art. 293B du CGI

Maintenance WordPress

Basique

29 € /mois

Le minimum indispensable
pour un site vitrine statique

Professionnel

39 € /mois

Site vitrine, blog, boutique en ligne WooCommerce jusqu’à 50 produits

Business

59 € /mois

Site vitrine, blog,
boutique en ligne WooCommerce

  • Mise à jour WordPressMise à jour régulière du cœur de WordPress, du thème et des extensions

    Mise à jour à leur dernière version

Bi-mensuel

Hebdomadaire

Hebdomadaire

  • correction WordPressVérification visuelle et support technique

    Correction d’éventuels bugs après les mises à jour ou restauration du site à la dernière version fonctionnelle.

  • sécurité WordPressSécurisation de WordPress, scan et protection spams et malwares

    Utilisation d’une extension de sécurité pour éviter les piratages

  • sauvegarde WordPressSauvegardes externes quotidiennes

    Externe signifie que même si votre serveur est inaccessible, le site peut être restauré sur un autre serveur.

Mensuel

Hebdomadaire

Journalier

  • restauration WordPressRestauration illimitée du site à la dernière version fonctionnelle

    En cas de problème de compatibilité, de bug ou toute autre erreur

  • optimisation WordPressOptimisation et nettoyage de la base de données

    Nettoyage spams / corbeille / base de données

Mensuel

Hebdomadaire

Hebdomadaire

  • licences premium WordPressAccès à des licences premium

    Profitez de licences d’extensions premium installées sur votre site web pendant la durée d’un contrat de maintenance actif.

  • support WordPressSuivi et conseils personnalisés

    Suivi de maintenance illimité par email et téléphone. Réponse à vos questions techniques.

  • rapport santé WordPressRapport de santé du site mensuel

    Détail des interventions de maintenance effectuées durant le mois

  • performance WordPressSurveillance des performances 7j/7 24h/24

    Maintien et surveillance des performances grâce à un système d’alerte. Amélioration des performances sur devis.

  • debuggingSurveillance des vulnérabilités et pare-feu 7j/7 24h/24

    Contrôle sécurité 7j/7 24h/24 pour réagir rapidement à toute menace potentielle.

  • hébergement site webSurveillance hébergement optimal

    Surveillance que la configuration de l’hébergement permette l’utilisation du site.

  • monitoring WordPressSurveillance de la disponibilité du site internet 7j/7 24h/24

    Monitoring en temps réel d’accessibilité du site internet grâce à un système d’alerte. En cas de d’indisponibilités trop fréquentes, proposition de solutions adaptées.

  • seo rankingSuivi de vos mots-clés

    Surveillez la position de vos mots-clés tout en gardant un œil sur vos concurrents.

  • broken linkAnalyse des liens morts sur le site

    Obtenez la liste des liens cassés que vous pourrez réparer pour améliorer votre référencement.

Opérations préalables inclusesPrise en charge initiale

Un devis complémentaire sera éventuellement proposé selon l’état des lieux constaté lors de l’audit de votre site web.

  • Vérification / installation d'un certificat SSL pour une connexion sécurisée
  • Nettoyage et suppression des extensions non nécessaires
  • Installation et paramétrage d'une extension de sauvegarde
  • Installation et paramétrage d'une extension de sécurité

Comment démarre la prise en charge de votre site web ?

Pas d’engagement, si vous voulez partir il suffit de prévenir 30 jours avant.

1 - Vous me contactez

Vous demandez un audit gratuit de votre site web en utilisant le formulaire de contact ou par email, en indiquant l'adresse de votre site internet dans votre message.

Nous fixons un rendez-vous téléphonique afin que vous puissiez m'exposer vos besoins et que je puisse déterminer avec vous le forfait qui vous conviendra le mieux. Cet appel est totalement gratuit et sans engagement.

2 - J'analyse votre site internet

Vous me communiquez des codes d'accès à l'administration de votre site internet afin que je puisse procéder à l'audit gratuit. Les résultats de cette analyse complèteront ce que nous nous serons dit en rendez-vous téléphonique et serviront à établir un devis pour la maintenance de votre site WordPress.

Selon l'état de lieux constaté lors de l'audit, un devis complémentaire pourra vous être proposé pour effectuer des améliorations techniques (optimisations diverses).

3 - Prise en charge de votre site web

Après avoir reçu votre devis ainsi que le contrat de maintenance WordPress, vous avez décidé de passer commande. La mensualisation de votre règlement étant effective, la prise en charge de la maintenance de votre site web va pouvoir commencer.

Vous me communiquez les codes d'accès à l'administration de votre site internet, les codes FTP ainsi que l'accès à l'hébergement de votre site. Vous me fournissez également les accès à la licence de votre thème et/ou à la licence de vos extensions premium (sauf pour les extensions premium fournies dans le cadre de la maintenance et dont vous aurez eu connaissance au préalable lors de nos échanges).

4 - Activation du contrat de maintenance

J'active le logiciel de maintenance sur votre site internet.

Après une mise à niveau du backoffice et l'exécution des améliorations techniques prévues dans le devis complémentaire que vous avez validé, la routine de maintenance, indispensable à la bonne santé du site, démarrera. Des extensions premium seront installées et votre site sera sécurisé, optimisé et sauvegardé. Vous pourrez alors pleinement vous concentrer sur votre activité, l'esprit dégagé de stress technique.

FAQ / Questions fréquentes

maintenance wordpress
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Comment choisir mon forfait mensuel de maintenance ?

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Pour choisir votre forfait de maintenance, vous devrez prendre en compte les besoins éditoriaux de votre site internet et les fonctionnalités en place.

1 - La maintenance de base

Pour un site vitrine statique (entre autres mots, qui ne change pas) avec peu de pages, sans évolution éditoriale particulière et avec des fonctionnalités de base, le forfait Basique sera adapté. Ce forfait est un minimum pour protéger votre site internet.

2 - La maintenance classique

Pour un site avec une évolution éditoriale régulière comme un blog, un site web avec plusieurs fonctionnalités, une boutique en ligne de moins de 50 produits ou un site nécessitant un maintien et un suivi de ses performances, le forfait Professionnel sera idéal. Ce type de maintenance est fait pour un site web dynamique, donc qui change. Pour une tranquillité d'esprit, cette offre est la favorite des indépendants et petites entreprises.

3 - La maintenance premium

Pour un site à forte évolution éditoriale, une boutique en ligne jusqu'à 100 produits avec des besoins de sauvegarde tous les jours (ou toutes les 12 heures) ou alors un site avec un besoin de maintien avancé, le forfait Business sera parfait. Ce type de maintenance est fait pour un site web dynamique, donc qui change et pour un client qui a besoin d'un suivi plus attentionné pour son entreprise en pleine croissance.

maintenance wordpress
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Quelle est la durée d'engagement au service de maintenance WordPress ?

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Les forfaits de maintenance que je propose sont sans engagement.

Ce sont des contrats à reconduction tacite mensuelle. Si vous voulez partir, il suffit de me prévenir par email 30 jours avant la date d'échéance mensuelle.

maintenance wordpress
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Que se passe-t-il avec les licences premium fournies si j'arrête la maintenance ?

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Dans le cadre de la maintenance de votre site web, je fournis la licence du thème Divi (si votre site est construit avec ce thème) et la licence de certaines extensions premium comme WP Rocket pour la mise en cache et l'optimisation de votre site internet, Divi Supreme Pro pour l'accès à des modules professionnels de Divi, WPML pour un site multilingue, WP Google Maps Pro pour une carte de géolocalisation, etc...

Si vous arrêtez la maintenance de votre site internet, j'enlèverai mes licences professionnelles de votre site internet. Vous devrez alors acheter vos propres licences afin de pouvoir continuer à effectuer vous-même la maintenance.

maintenance wordpress
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Quel est le type de maintenance qui va être effectuée sur mon site web ?

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Les deux types de maintenance réalisées dans le cadre de votre forfait sont : maintenance préventive et maintenance corrective. Ces deux maintenances font partie d'un processus continu pour protéger et optimiser votre site internet sur la durée.

Une maintenance évolutive, avec ajout de nouvelles fonctionnalités sur demande ou toute autre évolution de votre site web, pourra être mise en place sur devis.

maintenance wordpress
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Est-ce que je peux changer de forfait en cours d'année ?

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Oui. Si vos besoins évoluent, vous pouvez passer à un forfait supérieur ou inférieur. Il suffit de me prévenir 30 jours avant.

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Proposez-vous un forfait de maintenance annuel ?

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Si vous le souhaitez, et pour votre tranquillité d'esprit, vous avez la possibilité d'opter pour un règlement annuel par virement bancaire. Votre engagement sera alors annuel et, pour vous remercier de votre confiance, vous bénéficierez de deux mois offerts sur votre contrat de maintenance.

Dans le cas d'un forfait de maintenance annuel, le rapport de maintenance du site internet sera lui aussi annuel.

 

maintenance wordpress
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Proposez-vous une assistance ou des prestations ponctuelles d'urgence en cas d'indisponibilité de mon site web ?

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Non, je ne propose pas d'assistance, de support ponctuel, ni de dépannage d'urgence. Mes services de maintenance consistent en de la prévention ou de la correction pour les sites internet ayant un contrat de maintenance actif.

Vous pouvez néanmoins me soumettre votre problématique et je vous indiquerai si je peux vous aider.

maintenance wordpress
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Comment connaître les opérations de maintenance réalisées sur mon site web ?

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Chaque mois, vous recevrez le rapport de maintenance mensuel par email.

Ce rapport contiendra les dates et les versions des mises à jour de WordPress, du thème et de chacune des extensions. D'autres notes, avec les bugs rencontrés (et corrigés) ou les autres actions réalisées sur votre site web, seront annexées.

Avez-vous d’autres questions ?

Envoyez-moi un message avec votre demande