Forfaits de maintenance
Maintenance site WordPress
Protégez et optimisez votre site internet : je vous aide à l’entretenir et le faire fonctionner correctement.
Gardez votre site WordPress à jour, performant et sécurisé
et concentrez-vous sur l’essentiel : votre activité !
Déléguez la maintenance de votre site internet WordPress et obtenez un site web optimisé, sécurisé et sauvegardé.
La maintenance WordPress est très importante pour assurer la sécurité, la performance et la compatibilité de votre site internet. Elle permet de mettre à jour les extensions et les thèmes, de sauvegarder régulièrement les données, de vérifier les erreurs et les anomalies, de protéger contre les attaques de hackers et de maintenir un bon référencement.
Mon offre de maintenance WordPress est dédiée aux sites internet des freelances, indépendants, associations et petites entreprises, sous Divi ou non, avec une petite boutique en ligne ou non, que je les ai réalisés ou pas.
Fini les soucis techniques, je vous accompagne pour assurer la maintenance de votre site internet. Soyez serein au quotidien et consacrez-vous pleinement à votre activité !
Votre site WordPress
a besoin d’attentions régulières
WordPress évolue constamment. Son interface est régulièrement améliorée, de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées et les mises à jour corrigent les problèmes de sécurité. Pour maintenir la santé de votre site internet et éviter les piratages, il faut avant tout effectuer des mises à jour régulières, que ce soit pour WordPress lui-même, le thème ou les extensions.
Il arrive parfois qu’une mise à jour entraîne des conflits et « casse » votre site. C’est pourquoi il est indispensable de disposer d’une sauvegarde complète et récente du site, afin de revenir en arrière et pouvoir corriger le problème.
La maintenance de votre site WordPress demande du temps et des compétences spécifiques. Si vous le souhaitez, je peux m’occuper de cette tâche pour vous en souscrivant à un forfait de maintenance. Ces forfaits sont résiliables à tout moment par simple email, sans engagement dans la durée.
En quoi consiste la maintenance WordPress ?
Un suivi de maintenance préventive et corrective WordPress vous permet de protéger votre site contre les risques,
d’optimiser ses performances et de garantir une expérience utilisateur de qualité pour vos visiteurs.
Protéger et optimiser
La maintenance préventive consiste à effectuer des tâches régulières pour prévenir les dysfonctionnements, les vulnérabilités et les ralentissements de votre site web. Ceci comprend les mises à jour de WordPress, des thèmes et des extensions. En négligeant la maintenance préventive, vous risquez d’avoir un site lent, vulnérable et moins bien référencé.
Corriger
La maintenance corrective intervient lorsque des problèmes ou des bugs surviennent sur le site WordPress. Il peut s’agir de problèmes de compatibilité, de bugs de thème ou d’extension, de problèmes de sécurité ou de toute autre erreur qui nécessite une intervention pour rétablir le bon fonctionnement du site internet.
Faire évoluer
La maintenance évolutive d’un site WordPress vise à apporter des améliorations et des mises à niveau au fil du temps. Son objectif est de répondre aux besoins changeants de l’entreprise ou du projet. Cela peut être la mise à jour du contenu du site ou l’ajout de fonctionnalités supplémentaires. Ces prestations sont réalisées sur devis.
Pourquoi maintenir son site WordPress à jour ?
Sécurité
Les mises à jour de sécurité et les vérifications de sécurité permettent de protéger votre site contre les attaques de hackers et les vulnérabilités de sécurité.
Performances
Les mises à jour des extensions et du thème peuvent améliorer les performances et la vitesse de chargement de votre site web, en éliminant les bugs et les erreurs.
Compatibilité
Les mises à jour permettent de maintenir la compatibilité de votre site internet avec les dernières versions de WordPress, des extensions et du thème.
Nouvelles fonctionnalités
Les mises à jour peuvent également inclure de nouvelles fonctionnalités et des améliorations pour votre site internet.
Sauvegardes
Les sauvegardes régulières permettent de protéger les données de votre site internet en cas de problème technique ou de piratage.
Référencement
Un site internet à jour, rapide et compatible avec les navigateurs améliore le référencement naturel et attire plus de trafic sur le site web.
Gardez votre site internet en bonne santé
Indépendants, freelances, associations et TPE : optez pour un service de qualité pour sécuriser et optimiser votre site WordPress dans un budget raisonnable.
Témoignage Client sur la
maintenance de site WordPress
Que comprennent les forfaits de maintenance WordPress ?
Tout ce dont vous avez besoin pour être serein avec votre site internet WordPress
Prestations de base incluses dans tous les forfaits
Mise à jour WordPress
Gestion des mises à jour du cœur de WordPress, du thème et des extensions utilisés sur votre site web.
Support technique
Vérification visuelle du bon fonctionnement de votre site après les mises à jour et correction des bugs.
Sauvegardes externes
Sauvegardes externes quotidiennes de votre site WordPress, y compris la base de données, les fichiers et les médias.
Restauration
En cas de problème ou de piratage, restauration illimitée du site à la dernière version fonctionnelle.
Optimisation
Optimisation de la base de données avec une extension de cache premium et nettoyage spams et corbeille.
Accès licences premium
Accès à des licences d’extensions premium pendant la durée d’un contrat de maintenance actif.
Suivi personnalisé
Conseils en cas de questions techniques. Suivi de maintenance illimité par email et téléphone.
Sécurisation
Sécurisation de WordPress, scan et protection spams et malwares avec une extension de sécurité.
Rapport mensuel de santé
Rapport mensuel de santé du site internet et des opérations effectuées durant le mois précédent.
Maintenance avancée forfaits Professionnel & Business
Suivi des performances
Professionnel & Business
Maintien et surveillance des performances grâce à un système d’alerte.
Surveillance sécurité
Professionnel & Business
Surveillance des vulnérabilités pour réagir rapidement à toute menace potentielle.
Hébergement optimal
Professionnel & Business
Surveillance de l’hébergement et configuration optimale pour l’utilisation du Site.
Surveillance disponibilité
Business
Monitoring en temps réel d’accessibilité du site internet grâce à un système d’alerte.
Suivi de vos mots-clés
Business
Surveillez la position de vos mots-clés tout en gardant un œil sur vos concurrents.
Analyse des liens morts
Business
Obtenez la liste des liens cassés que vous pourrez réparer pour améliorer votre référencement.
Tarif maintenance site WordPress
Forfaits de maintenance payables mensuellement et sans engagement.
TVA non applicable, art. 293B du CGI
Basique
29 € /mois
Le minimum indispensable
pour un site vitrine statique
Professionnel
39 € /mois
Site vitrine, blog, boutique en ligne WooCommerce jusqu’à 50 produits
Business
59 € /mois
Site vitrine, blog,
boutique en ligne WooCommerce
-
Mise à jour régulière du cœur de WordPress, du thème et des extensionsMise à jour à leur dernière version
Bi-mensuel
Hebdomadaire
Hebdomadaire
-
Vérification visuelle et support technique
Correction d’éventuels bugs après les mises à jour ou restauration du site à la dernière version fonctionnelle.
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Sécurisation de WordPress, scan et protection spams et malwares
Utilisation d’une extension de sécurité pour éviter les piratages
-
Sauvegardes externes quotidiennes
Externe signifie que même si votre serveur est inaccessible, le site peut être restauré sur un autre serveur.
Mensuel
Hebdomadaire
Journalier
-
Restauration illimitée du site à la dernière version fonctionnelle
En cas de problème de compatibilité, de bug ou toute autre erreur
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Optimisation et nettoyage de la base de données
Nettoyage spams / corbeille / base de données
Mensuel
Hebdomadaire
Hebdomadaire
-
Accès à des licences premium
Profitez de licences d’extensions premium installées sur votre site web pendant la durée d’un contrat de maintenance actif.
-
Suivi et conseils personnalisés
Suivi de maintenance illimité par email et téléphone. Réponse à vos questions techniques.
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Rapport de santé du site mensuel
Détail des interventions de maintenance effectuées durant le mois
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Surveillance des performances 7j/7 24h/24
Maintien et surveillance des performances grâce à un système d’alerte. Amélioration des performances sur devis.
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Surveillance des vulnérabilités et pare-feu 7j/7 24h/24
Contrôle sécurité 7j/7 24h/24 pour réagir rapidement à toute menace potentielle.
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Surveillance hébergement optimal
Surveillance que la configuration de l’hébergement permette l’utilisation du site.
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Surveillance de la disponibilité du site internet 7j/7 24h/24
Monitoring en temps réel d’accessibilité du site internet grâce à un système d’alerte. En cas de d’indisponibilités trop fréquentes, proposition de solutions adaptées.
-
Suivi de vos mots-clés
Surveillez la position de vos mots-clés tout en gardant un œil sur vos concurrents.
-
Analyse des liens morts sur le site
Obtenez la liste des liens cassés que vous pourrez réparer pour améliorer votre référencement.
Opérations préalables inclusesPrise en charge initiale
Un devis complémentaire sera éventuellement proposé selon l’état des lieux constaté lors de l’audit de votre site web.
- Vérification / installation d'un certificat SSL pour une connexion sécurisée
- Nettoyage et suppression des extensions non nécessaires
- Installation et paramétrage d'une extension de sauvegarde
- Installation et paramétrage d'une extension de sécurité
Comment démarre la prise en charge de votre site web ?
Pas d’engagement, si vous voulez partir il suffit de prévenir 30 jours avant.
1 - Vous me contactez
Vous demandez un audit gratuit de votre site web en utilisant le formulaire de contact ou par email, en indiquant l'adresse de votre site internet dans votre message.
Nous fixons un rendez-vous téléphonique afin que vous puissiez m'exposer vos besoins et que je puisse déterminer avec vous le forfait qui vous conviendra le mieux. Cet appel est totalement gratuit et sans engagement.
2 - J'analyse votre site internet
Vous me communiquez des codes d'accès à l'administration de votre site internet afin que je puisse procéder à l'audit gratuit. Les résultats de cette analyse complèteront ce que nous nous serons dit en rendez-vous téléphonique et serviront à établir un devis pour la maintenance de votre site WordPress.
Selon l'état de lieux constaté lors de l'audit, un devis complémentaire pourra vous être proposé pour effectuer des améliorations techniques (optimisations diverses).
3 - Prise en charge de votre site web
Après avoir reçu votre devis ainsi que le contrat de maintenance WordPress, vous avez décidé de passer commande. La mensualisation de votre règlement étant effective, la prise en charge de la maintenance de votre site web va pouvoir commencer.
Vous me communiquez les codes d'accès à l'administration de votre site internet, les codes FTP ainsi que l'accès à l'hébergement de votre site. Vous me fournissez également les accès à la licence de votre thème et/ou à la licence de vos extensions premium (sauf pour les extensions premium fournies dans le cadre de la maintenance et dont vous aurez eu connaissance au préalable lors de nos échanges).
4 - Activation du contrat de maintenance
J'active le logiciel de maintenance sur votre site internet.
Après une mise à niveau du backoffice et l'exécution des améliorations techniques prévues dans le devis complémentaire que vous avez validé, la routine de maintenance, indispensable à la bonne santé du site, démarrera. Des extensions premium seront installées et votre site sera sécurisé, optimisé et sauvegardé. Vous pourrez alors pleinement vous concentrer sur votre activité, l'esprit dégagé de stress technique.
FAQ / Questions fréquentes
Comment choisir mon forfait mensuel de maintenance ?
Pour choisir votre forfait de maintenance, vous devrez prendre en compte les besoins éditoriaux de votre site internet et les fonctionnalités en place.
1 - La maintenance de base
Pour un site vitrine statique (entre autres mots, qui ne change pas) avec peu de pages, sans évolution éditoriale particulière et avec des fonctionnalités de base, le forfait Basique sera adapté. Ce forfait est un minimum pour protéger votre site internet.
2 - La maintenance classique
Pour un site avec une évolution éditoriale régulière comme un blog, un site web avec plusieurs fonctionnalités, une boutique en ligne de moins de 50 produits ou un site nécessitant un maintien et un suivi de ses performances, le forfait Professionnel sera idéal. Ce type de maintenance est fait pour un site web dynamique, donc qui change. Pour une tranquillité d'esprit, cette offre est la favorite des indépendants et petites entreprises.
3 - La maintenance premium
Pour un site à forte évolution éditoriale, une boutique en ligne jusqu'à 100 produits avec des besoins de sauvegarde tous les jours (ou toutes les 12 heures) ou alors un site avec un besoin de maintien avancé, le forfait Business sera parfait. Ce type de maintenance est fait pour un site web dynamique, donc qui change et pour un client qui a besoin d'un suivi plus attentionné pour son entreprise en pleine croissance.
Quelle est la durée d'engagement au service de maintenance WordPress ?
Les forfaits de maintenance que je propose sont sans engagement.
Ce sont des contrats à reconduction tacite mensuelle. Si vous voulez partir, il suffit de me prévenir par email 30 jours avant la date d'échéance mensuelle.
Que se passe-t-il avec les licences premium fournies si j'arrête la maintenance ?
Dans le cadre de la maintenance de votre site web, je fournis la licence du thème Divi (si votre site est construit avec ce thème) et la licence de certaines extensions premium comme WP Rocket pour la mise en cache et l'optimisation de votre site internet, Divi Supreme Pro pour l'accès à des modules professionnels de Divi, WPML pour un site multilingue, WP Google Maps Pro pour une carte de géolocalisation, etc...
Si vous arrêtez la maintenance de votre site internet, j'enlèverai mes licences professionnelles de votre site internet. Vous devrez alors acheter vos propres licences afin de pouvoir continuer à effectuer vous-même la maintenance.
Quel est le type de maintenance qui va être effectuée sur mon site web ?
Les deux types de maintenance réalisées dans le cadre de votre forfait sont : maintenance préventive et maintenance corrective. Ces deux maintenances font partie d'un processus continu pour protéger et optimiser votre site internet sur la durée.
Une maintenance évolutive, avec ajout de nouvelles fonctionnalités sur demande ou toute autre évolution de votre site web, pourra être mise en place sur devis.
Est-ce que je peux changer de forfait en cours d'année ?
Oui. Si vos besoins évoluent, vous pouvez passer à un forfait supérieur ou inférieur. Il suffit de me prévenir 30 jours avant.
Proposez-vous un forfait de maintenance annuel ?
Si vous le souhaitez, et pour votre tranquillité d'esprit, vous avez la possibilité d'opter pour un règlement annuel par virement bancaire. Votre engagement sera alors annuel et, pour vous remercier de votre confiance, vous bénéficierez de deux mois offerts sur votre contrat de maintenance.
Dans le cas d'un forfait de maintenance annuel, le rapport de maintenance du site internet sera lui aussi annuel.
Proposez-vous une assistance ou des prestations ponctuelles d'urgence en cas d'indisponibilité de mon site web ?
Non, je ne propose pas d'assistance, de support ponctuel, ni de dépannage d'urgence. Mes services de maintenance consistent en de la prévention ou de la correction pour les sites internet ayant un contrat de maintenance actif.
Vous pouvez néanmoins me soumettre votre problématique et je vous indiquerai si je peux vous aider.
Comment connaître les opérations de maintenance réalisées sur mon site web ?
Chaque mois, vous recevrez le rapport de maintenance mensuel par email.
Ce rapport contiendra les dates et les versions des mises à jour de WordPress, du thème et de chacune des extensions. D'autres notes, avec les bugs rencontrés (et corrigés) ou les autres actions réalisées sur votre site web, seront annexées.